Reposição de Produtos SPOT

O Programa de Reposição de Produtos SPOT oferece aos usuários ativos a possibilidade de receber um novo aparelho em caso de dano, perda ou roubo dos dispositivos SPOT GEN3.

Apenas R$ 70,00 por ano + R$ 115,00 no ato da reposição

Proteção máxima para você e seu dispositivo SPOT

Entre variações altas de temperaturas e choques físicos, seu SPOT foi feito para aguentar seu rítmo. Mas, vamos ser honestos, as aventuras que você enfrenta e os lugares que visita podem trazer desafios inesperados. Para isso oferecemos o serviço de Reposição de Produtos SPOT. Mesmo que o SPOT seja à prova d'água, emborrachado, robusto e compacto, você deve sempre estar preparado para o que o mundo pode causar a seu dispositivo SPOT.

O Programa foi desenvolvido para te proteger quando seu aparelho for danificado, perdido ou roubado. Você poderá solicitar um aparelho novo! Para conhecer os termos e condições de uso completos, clique aqui.

Benefícios do Programa
Duração: 12 meses com renovação automática a cada ano;
Cobertura: Perda, Roubo, Furto ou Dano (apenas se não estiver coberto pela garantia);
Solicitações de Reposição: Dentro do período do contrato, até 2 vezes por ano para dano com envio do aparelho danificado e até 1 vez por ano para perda ou furto sem o envio do aparelho.
Cobrança: Anual ou Mensal. Disponível durante contratação inicial do serviço ou na renovação anual de serviço.
Reposição: Aparelho reparado se possível, ou novo aparelho


Como faço parte do programa?


1
Veja o tipo de sua conta:
Novo cliente? Você deve selecionar o Programa de Reposição de Produto no momento da ativação.

Cliente antigo? Você deve selecionar o Programa de Reposição de Produto nos 30 dias antes de sua renovação de serviço anual, para usufruir do programa durante o serviço anual a ser renovado.
2
Contrate o serviço na nova ativação ou renovação de serviço:
Ao ativar um dispositivo SPOT, o programa é contratado como um serviço adicional durante o processo de ativação. Você deve selecionar o Programa de Reposição do Produto junto com todos os serviços que escolher. A contratação do programa por clientes que estejam no período de renovação do serviço deve ser feita através da nossa Central de Atendimento ao Cliente, no número 0800 979 7890.
3
Pedindo uma reposição:
Para solicitar uma reposição de produto, você deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente, no número 0800 979 7890. Nossa equipe irá realizar o procedimento e você receberá o novo produto ou produto reparado.