Atualizador do Firmware SPOT



Esse software serve para atualizar o firmware ou modificar configurações para o SPOT GEN3

  1. Faça o download do Atualizador do Dispositivo SPOT selecionando a caixa abaixo referente a seu sistema operacional.



    Dependendo do navegador que estiver utilizando, você pode "salvar" o instalador ou "Instalar" diretamente. (Se salvar, procure em sua pasta de downloads e selecione executar o instalador)

    Para Windows : Iniciando o instalador você precisa autorizar a instalação de um fabricante diferente da Microsoft. Selecione a opção "Abrir assim mesmo" ou uma parecida que autorize a instalação.
    Para Mac : Para instalar o Atualizador de Dispositivo, é necessário possuir a senha de administrador.

    NOTA: Alguns programas Anti-vírus podem tentar evitar que esse programa seja executado. Se você encontrar problemas na instalação, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.

  2. Instalando o Atualizador de Dispositivo SPOT.
    • Execute o instalador e siga as instruções da instalação;
    • Após a instalação, o Atualizador irá abrir automaticamente.

  3. Conectando seu SPOT
    • Certifique-se de que as pilhas estão inseridas corretamente;
    • Conecte seu SPOT com o cabo USB ao seu computador;
    • Usuários de Windows: Se esta é a primeira vez que você conecta seu SPOT ao computador, aguarde os drivers serem reconhcidos e instalados automaticamente.

  4. Atualizando seu dispositivo.
    • Insira o Código de Autorização (Auth code) de seu SPOT e avance. O código pode ser encontrado dentro do compartilmento de pilhas;
    • Clique em Atualizar o Dispositivo para transferir as novas configurações para seu SPOT;
    • Para finalizar, coloque novamente as baterias (caso tenha removido-as).



Esse software serve para atualizar o Firmware ou configurações do SPOT Trace.

  1. Faça o download do Atualizador de Firmware SPOT Trace adequado para seu Sistema operacional



    Dependendo do navegador que você está utilizando, você pode selecionar “salvar” para baixar ou “abrir” para instalar. Caso tenha sido salvo, veja sua pasta de downloads e abra o instalador.

    Para Windows : Para instalar o Atualizador de Firmware SPOT Trace é necessário permitir a instalação de um desenvolvedor desconhecido. Autorize a instalação se essa mensagem surgir.

    Para Mac : Para instalar o Atualizador de Firmware SPOT Trace, seu sistema pode exigir a senha de administrador. Tenha a senha em mãos para prosseguir.

    ATENÇÃO: Alguns Antivirus podem tentar impedir que essa aplicação seja iniciada. Se não conseguir prosseguir com a instalação, entre em contato com a Central de Suporte ao Cliente SPOT.

  2. Instalando o Atualizador de Dispositivo SPOT
    • Após o download, instale o Atualizador de Dispositivo e siga as instruções.
    • O Atualizador irá abrir automaticamente.

  3. Conectando seu SPOT Trace no computador
    • Certifique-se de que as pilhas estão inseridas.
    • Conecte o cabo USB ao dispositivo e ao computador.
    • Usuários de Windows: Se essa for a primeira vez que conecta o dispositivo SPOT ao computador, conecte-o e aguarde a instalação automática do driver.

  4. Atualizando seu Dispositivo.
    • Insira as informações necessárias (conta, Auth Code) e prossiga. O ESN e Auth Code vem no guia rápido dentro da caixa do SPOT Trace.
    • Clique em Atualizar Dispositivo para transferir as novas configurações para seu SPOT Trace.

Atualizador do Dispositivo SPOT X



Esse programa permite a atualização do firmware e das configurações para o SPOT X.


Veja as melhorias da última versão do Firmware – Data lançamento: 11 de dezembro de 2018 >

  1. Baixe o Atualizador do Dispositivo SPOT clicando no botão abaixo referente ao seu sistema operacional.



    Dependendo do navegador que estiver usando, você deve ‘Salvar’ para baixar o instalador ou ‘Executar’ para lança-lo.
    (Caso tenha salvo, verifique sua pasta de downloads e selecione ‘Executar’ para iniciar o assistente de instalação)

    Para Mac : você irá precisar da senha de administrador de sistema para instalar o Atualizador.

    Observação: alguns programas antivírus podem bloquear a execução da aplicação. Se você tiver problema durante o processo, favor contatar Central de Atendimento SPOT X.

  2. Instale o Atualizador do Dispositivo SPOT
    • Abra o arquivo baixado e execute o assistente de instalação, siga as instruções
    • O atualizador abrirá automaticamente quando a instalação for finalizada

  3. Insira os dados de usuário e senha utilizados para acessar sua Minha Conta e clique em "Entrar"

  4. Conecte seu dispositivo SPOT
    • Conecte seu dispositivo ao computador usando um cabo micro USB
    • Usuários Windows: se o dispositivo SPOT estiver sendo conectado pela primeira vez, aguarde a instalação do driver do dispositivo

  5. Clique no botão "Conectar"
    • Isso irá mostrar o seu ESN e versão atual do firmware embaixo da imagem do dispositivo

  6. Atualize seu dispositivo SPOT
    • Em um processo automático será verificada a versão do seu firmware para confirmar se é a mais atual
    • Se uma atualização estiver disponível, o botão ‘Atualizar para último Firmware’ irá ficar azul e selecionável. Do contrário ele permanecerá acizentado
    • A atualização irá iniciar assim que selecionada

    NÃO DESCONECTE O DISPOSITIVO ATÉ QUE SEJA SOLICITADO A FAZÊ-LO

  7. Sincronize seu dispositivo SPOT
    • A sincronização irá atualizar seu dispositivo com os contatos selecionados em Minha Conta
    • Selecionar ‘Sincronizar’ e aguarde até receber a notificação em seu computador e dispositivo com a mensagem ‘Atualizado com Sucesso’


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* A contagem de resgates SPOT não inclui alarmes falsos, alarmes duplicados, acionamentos de teste, acionamentos que resultem
em fatalidades ou acionamentos recebidos de unidades perdidas ou roubadas.